Asiakaslupauksemme

Pitkän kokemuksemme perusteella olemme rakentaneet varasto-ohjelmamme vastaamaan asiakkaidemme tarpeita niin käyttöolosuhteiden kuin hinnoittelunkin osalta. Laaja varasto-ohjelmamme elää jatkuvasti asiakkaiden tarpeiden mukaan.

Sopimustoimittajiemme ansiosta voimme toimittaa lähes minkä tahansa suodattimen tai varaosan asiakkaalle jopa muutamassa päivässä. Vantaan päävarastoltamme toimitamme asiakkaidemme tilaukset seuraavana päivänä. Kello 16.00 mennessä saapuneet tilaukset lähetämme eteenpäin jo samana päivä. Tilaus on myös noudettavissa suoraan varastoltamme.

Nimeämme jokaiselle asiakkaallemme vastuumyyjän, joka tuntee juuri heidän toimintansa ja tarpeensa. Lisäksi myynnin tukemme palvelee laajasti asiakaskuntaamme.

Asiakaspalvelua tukee eTukku-verkkopalvelumme, johon luodaan asiakaskohtainen profiili. Profiiliin voidaan tallentaa konekohtaiset tiedot, mikä varmistaa oikeiden tuotteiden toimituksen – myös silloin, kun koneessa on alkuperäisestä poikkeavia osia.

Toimintamme peruspilareita ovat:

• Laatu
• Kustannustehokkuus
• Saatavuus
• Palvelu